Quản trị sự thay đổi

610

Cuộc sống làm công ăn lương vẫn thế vì chưa ĐỦ ĐAU để thay đổi.
Công việc gò bó nhàm chán, bạn muốn bứt ra để sống một cuộc sống ý nghĩa cho riêng mình NHƯNG…
Sẽ ra sao nếu cuối tháng không được nhận lương nữa?
Sẽ ra sao nếu Tết năm nay không còn khoản tiền thưởng như mọi năm?
Gia đình, con cái sẽ đi về đâu?
Cuộc sống đi làm thuê, tích cóp thực sự rất luẩn quẩn và khó lòng thoát ra được nhưng chính bản thân bạn cũng không thể lý giải được tại sao suốt những năm tháng tuổi trẻ cứ cắm đầu vào con đường đó?

Nguyên nhân là gì đây?

Cuộc sống là những sự lựa chọn, đừng manh động nếu như bạn chưa có giải pháp thay thế tốt hơn.
Công việc hiện tại đang là sự lựa chọn tối ưu của bạn. Nếu có lựa chọn tốt hơn bạn đã không ở đó.
Nhưng công việc rất nhàm chán, gò bó, cuộc đời sinh ra được một lần mà cứ để nó trôi đi vậy sao?

Chúng ta phải làm sao để thay đổi thực tại? Chúng ta phải làm sao?

Chúng ta tư duy luôn đúng, và có lẽ với một hoàn cảnh giống nhau, lượng thông tin và mối quan hệ như nhau thì chúng ta sẽ HÀNH ĐỘNG giống nhau.

Có nghĩa là nếu tôi là bạn thì tôi cũng hành động mọi lựa chọn giống bạn.

Vậy vấn đề ở đây không phải là cách tư duy, vấn đề là lượng thông tin hay còn gọi là lượng căn cứ mà chúng ta đang có để chọn ra sự lựa chọn tốt nhất.

Chương trình học quá dài lên tới 12 năm phổ thông và nhiều năm đại học cung cấp một lượng căn cứ phục vụ Tư Duy Làm Thuê quá dày đặc và tạo thói quen tuân lệnh sống trong khuôn phép đã kìm hãm và lấn áp con người phi thường trong bạn.

Chúng ta phải thừa nhận một điều rằng giáo viên và giảng viên đại học cũng là một nghề làm thuê nên những điều chúng ta được tiếp nhận sẽ mang thiên hướng đó.

Đa phần những căn cứ hiểu biết thực sự về vận động kinh tế, tâm lý học con người, nền tảng tiền tệ cực kì quan trọng phục vụ tư duy làm chủ thì ít người được tiếp cận và được lý giải một cách bài bản.

Muộn hay sớm thì vấn đề cần nói đến đó là cứ để cuộc sống mãi trôi như vậy hay rục rịch đứng lên?
Đó là quyết định ở bạn.
Tôi rất nhớ một câu chuyện tóm lược:
“Một bác thợ săn đi trong rừng và trời đã tối vẫn chưa kịp ra khỏi rừng nên đã xin ở nhờ ở một căn nhà của một thợ săn khác.
Đang đêm thì bác thấy khó chịu vì cứ nghe thấy tiếng con chó nằm rên ư ử trong góc nhà.
Bác liền hỏi chủ nhà là nó bị làm sao?
Bác chủ nhà ngồi dậy và nói: à nó đang nằm lên cái đinh đấy mà.
Ủa tại sao nó không ra chỗ khác mà nằm?
À tại vì nó chưa ĐỦ ĐAU để ĐỨNG DẬY”.
Vâng cuộc sống của rất nhiều người cũng vậy, bạn có thể đang kêu la, chán nản nhưng bạn vẫn ở đó, nằm đó cũng đơn giản là CHƯA ĐỦ ĐAU ĐỂ ĐỨNG DẬY.
Đôi khi cuộc đời chúng ta phải cảm ơn ông Sếp nào đó sút bạn ra đường hoặc cô gái nào đó đã chửi thẳng vào sự nghèo hèn về cả tiền tài và ý chí của bạn.
Bởi khi đó, một nhát xiên đủ đau để ta có thể ĐỨNG LÊN và SỐNG MỘT LẦN THỰC SỰ.

1. Câu chuyện về sự thay đổi của con đại bàng

Tuổi thọ của một con đại bàng rơi vào khoảng 70 năm. Khi đại bàng sống được 40 năm, mỏ, móng và lông ở cánh rất cồng kềnh, cản trở việc bay lượn và săn mồi của nó.

  • Một là nó chấp nhận thực tại và chờ chết.
  • Hai là phải trải qua một quá trình thay đổi rất đau đớn trong vòng 150 ngày.

Bằng cách gõ mỏ của nó vào đá để thay mỏ mới, nhổ những chiếc móng cũ, nhổ những chiếc lông già ở cánh. Để từ đó, con đại bàng già nua bây giờ đã thay da đổi thịt, và sống thêm được 30 năm nữa.

Nếu như con đại bàng sợ quá trình thay đổi gây ra đau đớn, thì nó sẽ không thể sống và bay lượn trên bầu trời thêm 30 năm nữa. 

2. Câu chuyện về tảng băng tan

Câu chuyện tảng băng tan của John P.Kotter về những khó khăn trong công cuộc đổi mới qua những hành động quả cảm với những sách lược khôn ngoan nhất của một Bộ tộc chim cánh cụt Hoàng đế. Câu chuyện đó như sau:

Ngày xưa có một bộ tộc Chim cánh cụt Hoàng Đế sống trên một tảng băng đã có từ rất lâu đời. Xung quanh tảng băng là nguồn thức ăn dồi dào. Chúng sống đoàn kết và tương trợ lẫn nhau.

Trong đàn có một chú chim cánh cụt nhỏ tên Fred rất yêu thích việc quan sát và ghi chép những ý tưởng về thế giới xung quanh. Một ngày nọ, Fred quan sát thấy tảng băng mà bộ tộc của nó đang sinh sống đang tan ra. Fred liền thông báo với Alice – một cô nàng cánh cụt vô cùng quyền lực và có tiếng nói trong Bộ tộc Cánh cụt Hoàng đế này. Fred cùng Alice liền lặn xuống biển để tìm hiểu về nguyên nhân và các rủi ro tiềm ẩn khi tảng băng tan. Nhưng trong bộ tộc khi ấy có vài chú chim cánh cụt cảm thấy khó chịu và không tin về rủi ro tiềm ẩn này.

Để chứng minh cho rủi ro này, Fred đã làm một thí nghiệm về rủi ro tảng băng tan. Để mọi người tin vào những gì Fred nói. Alice lúc này đã kêu gọi mọi người trong Bộ tộc chim cánh cụt bàn bạc tìm kiếm những giải pháp cho vấn đề này. Cuối cùng, Bộ tộc chim cánh cụt quyết định chấp nhận sự thật về rủi ro này và đưa ra giải pháp là tìm kiếm một tảng băng mới.

Lúc này, Bộ tộc chim cánh cụt thành lập một đội trinh sát để tìm kiếm những tảng băng mới và bầu ra ông Louise – một người rất có uy tín trong bộ tộc chim cánh cụt.

Bên cạnh đó, ông No No – một chú chim cánh cụt già nua đã có những phản ứng tiêu cực, chống lại sự thay đổi này, làm cho nội bộ của bộ tộc mâu thuẫn. Khi ấy, ông Louise đã có những buổi làm việc để vận động tư tưởng của những chú chim cánh cụt có tư tưởng chống lại.

Ban lãnh đạo của bộ tộc đã đưa ra những chiến lược cụ thể cho nhóm trinh sát và tiến hành hành động. Sau khi những chú chim cánh cụt trinh sát quay về, chúng đã kể về những vùng đất mới. Sau đó, những cuộc di cư bắt đầu. Tuy gặp nhiều khó khăn trong lúc di cư như một vài con trong đàn bị lạc hay khí hậu và môi trường sống không thuận lợi. Nhưng những chú chim cánh cụt đã vượt qua. 

Có thể nói đây là một thành công to lớn, nhưng bộ tộc chim cánh cụt không tự mãn và tiếp tục tìm kiếm những tảng băng mới rộng lớn hơn, trù phú hơn. Cuộc sống du mục, thay đổi môi trường sống liên tục đã dần trở thành một tập tính của đàn chim cánh cụt

Quá trình thay đổi của Bộ tộc chim cánh cụt Hoàng đế

  • Bước 1: Làm cho mọi người trong bộ tộc ý thức được nhu cầu cấp thiết trong việc giải quyết các vấn đề khó khăn
  • Bước 2: Chọn ra một nhóm ưu tú đảm trách việc chỉ đạo công cuộc đổi mới
  • Bước 3: Tìm ra một viễn cảnh hợp lý về một tương lai xán lạn hơn
  • Bước 4: Tuyên truyền viễn cảnh đó để mọi người thấu hiểu và chấp nhận nó
  • Bước 5: Tháo gỡ mọi chướng ngại cản trở hành động
  • Bước 6: Nhanh chóng tạo ra một vài thành công nào đó
  • Bước 7: Không được lơi lỏng cho đến khi một lối sống mới hình thành vững chắc
  • Bước 8: Đừng để những lề thói, nếp nghĩ lạc hậu, ngoan cố lấn át những đổi mới

3. Tại sao cần phải thay đổi

Mọi sự dịch chuyển của bất cứ một sự vật, sự việc, hiện tượng đều được gọi là sự thay đổi. Có thể là sự dịch chuyển từ trạng thái cũ sang trạng thái mới, sự loại bỏ cái cũ trong quá khứ và nhận lấy cái mới trong tương lai.

Mọi sự vật, sự việc, hiện tượng luôn luôn dịch chuyển, luôn luôn thay đổi để thích nghi với môi trường không ngừng thay đổi. Những cá thể nào không thay đổi thì sẽ bị đào thải. Những cá thể nào thay đổi nhưng không phù hợp với môi trường, cũng sẽ bị đào thải. Chỉ còn lại những cá thể thay đổi phù hợp với môi trường thì sẽ tồn tại. Những cá thể này, nếu như trong tương lai, không thay đổi thì cũng sẽ vẫn bị đào thải. “Chỉ có duy nhất một thứ là không thay đổi, đó là sự thay đổi”

Sự thay đổi giống như vòng quay của một chiếc bánh xe đạp. Chỉ cần dừng lại thì xe đạp sẽ ngã. Không thay đổi thì doanh nghiệp sẽ chết. Tuy nhiên, thay đổi mà làm sai cách thì cái chết sẽ đến nhanh hơn nữa. Vì thế, cần phải học hỏi trước khi thay đổi bất cứ thứ gì, bởi vì kinh nghiệm đã được đúc kết từ nhiều doanh nghiệp đi trước. Thành công có, thất bại cũng có.

Quản trị sự thay đổi là quá trình kiểm soát các sự dịch chuyển của các sự vật, sự việc, hiện tượng. Cần phải thay đổi để có những cơ hội bứt phá trong doanh nghiệp.

Nếu một doanh nghiệp thay đổi từng ngày thì gọi là cải tiến. Một doanh nghiệp thay đổi theo từng giai đoạn thì được gọi tái cấu trúc. Nếu một doanh nghiệp thay đổi toàn bộ nguồn lực, chiến lược, sản phẩm thì được gọi là tái lập.

4. Nguyên nhân buộc các tổ chức phải thay đổi

Xã hội: sự thay đổi của các xu hướng thị trường, xu hướng tiêu dùng của khách hàng,… Các yếu tố này ảnh hưởng ít nhiều đến tổ chức. Buộc các doanh nghiệp phải thực hiện thay đổi để thích ứng với môi trường xã hội mới

Kinh tế: các biến động về thị trường, về dòng tiền, về sự thay đổi của các nền kinh tế, toàn cầu hóa, hội nhập,… Buộc các tổ chức phải thay đổi

Công nghệ: Công nghệ ngày càng phát triển. Các tổ chức cần phải tìm hiểu, nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới để tăng năng suất lao động

5. Nhận biết sự thay đổi

Môi trường bên trong: sự thay đổi từ nội bộ bên trong bắt buộc doanh nghiệp phải thay đổi như sự thay đổi về mục tiêu hoạt động, sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh đòi hỏi sự thay đổi, sự thay đổi nguồn nhân lực của doanh nghiệp

Môi trường bên ngoài: sự thay đổi từ các yếu tố của môi trường bên ngoài như hệ thống pháp lý, các yếu tố tác động từ khách hàng,…

Đối thủ cạnh tranh: những tác động từ đối thủ cạnh tranh như giá bán sản phẩm, các dịch vụ của đối thủ, các chiến lược của đối thủ,…

6. Các bước để thay đổi

Bước 1: Chuẩn bị

  • Xác định vấn đề cần phải thay đổi
  • Xác định người lãnh đạo phụ trách tiến hành thay đổi. Người lãnh đạo này cần phải có uy và có tín. Cụ thể là phải có quyền chuyên môn và quyền cá nhân. Mục đích để tạo được động lực để thay đổi và tìm sự đồng lòng của nhân viên

Bước 2: Tiến hành thay đổi

Bắt đầu từ một vấn đề. Trong vấn đề, bộ phận nào có đủ dữ liệu thì thay đổi trước

Bước 3: Giải quyết người chống đối thay đổi

Một trong những chướng ngại vật lớn nhất trong quá trình thay đổi là những người chống đối, cản trở sự thay đổi. Nhóm người này thường sẽ trải qua 4 trạng thái. Bắt đầu từ bất ngờ. Sau đó đến tiến hành phòng thủ và chống đối quyết liệt. Đến thích nghi. Và cuối cùng là chấp nhận

7. 8 bước quản trị sự thay đổi của John P.Kotter

Bước 1: Tạo nên tính cấp bách

Hãy giúp người khác nhận ra nhu cầu đổi mới và tầm quan trọng của việc gấp rút hành động

Bước 2: Thành lập nhóm dẫn đường

Hãy chọn ra một nhóm hùng mạnh để chỉ đạo công cuộc đổi mới. Nhóm này phải có khả năng lãnh đạo, tín nhiệm, có khả năng tuyên truyền, có uy thế và có khả năng phân tích được đổi mới là nhu cầu cấp thiết định hướng thay đổi

Bước 3: Xây dựng tầm nhìn và chiến lược rõ ràng

Làm cho mọi người thấy rõ tương lai sẽ khác ra sao so với quá khứ và làm cách nào để biến đổi tương lai đó thành hiện thực

Bước 4: Truyền đạt tầm nhìn thay đổi

Làm cho càng nhiều người hiểu và chấp nhận viễn cảnh và chiến lược càng tốt

Bước 5: Trao quyền cho nhân viên triển khai và loại bỏ những rào cản

Tháo gỡ hết mọi chướng ngại để những ai muốn biến viễn cảnh đó trở thành hiện thực đều có thể làm được điều đó

Bước 6: Tạo ra các chiến thắng ngắn hạn

Tạo ra những thành công cụ thể cho mọi người nhìn thấy càng sớm càng tốt

Bước 7: Củng cố lợi nhuận và tạo ra nhiều sự thay đổi hơn

Thúc đẩy tiến trình nhanh hơn, mạnh hơn sau những thành công đầu tiên. Kiên quyết đi tới cùng và không ngừng đổi mới viễn cảnh đó trở thành hiện thực

Bước 8: Xây dựng “Thay đổi trở thành văn hóa của doanh nghiệp”

Nắm giữ những cách làm mới và chắc chắn rằng những cách làm này thành công đến khi chúng đủ mạnh để thay thế những thói quen, nếp nghĩ cũ

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây