Kĩ năng bán hàng

379

Muốn thành công trong cuộc sống thì không thể bỏ qua kỹ năng bán hàng và kỹ năng thuyết phục.
Mình vẫn nhớ những ngày chập chững bước ra ngoài cuộc sống, chẳng biết mình nên làm gì. Cứ lang thang, rong ruổi mãi trên những con phố, dạt vào những quán cà phê và nhìn ra ngoài đường với dòng xe hối hả của đất Hà Thành.
Không có ai dìu dắt mình chỉ cho mình nên làm gì, và mình chẳng có cách nào khác ngoài việc tin vào sách, tin vào những người đã thành công trên thế giới, tin tuyệt đối vào lời khuyên và những thứ họ dạy lại. Mình tin, mình đọc sách của họ, khi không đọc được thì mình nghe audio book, khi được ngồi nghỉ ngơi thì mình xem video của họ.
“Đọc sách mà giàu thì cả thế giới giàu hết rồi! – Ha Ha Ha” – Đó là điều mà nhiều người thốt ra khi nhìn thấy những thằng như mình.
Nhưng mình vẫn giữ trọn một niềm tin vào những gì những người thành công viết, mình tin rằng họ đã rất giàu có và thành công thì chẳng có lý do gì mà họ lại viết ra một thứ không hay mà để lại cho đời. Mình nghĩ rằng họ đã viên mãn và đến cái tuổi “cho đi & buông bỏ” nên những gì tinh tuý nhất họ sẽ để lại vào những cuốn sách. Mình nghĩ rằng họ muốn được lưu danh, mình nghĩ rằng họ muốn được cống hiến cho nhân loại.
Mình có 1 triết lý sống: Chẳng dại gì mà phải tự trải nghiệm tất cả để rồi đúc ra bài học cho mình, cuộc đời mình đâu đủ dài để làm điều đó. Mình sẽ biến tất cả trải nghiệm của người khác thành bài học cho chính mình, và mình nghĩ đó là cách khôn ngoan nhất để có thể trở nên hiểu biết ngay từ khi còn trẻ mà không phải đợi lúc già rụng răng rồi mới hiểu ra sự đời.
Bước chân chập chững ra ngoài xã hội với chiếc bằng Đại Học ngành kỹ thuật chẳng liên quan gì đến kinh tế, kinh doanh nên mình đã cất nó về một nơi, và hít sâu tiến thân ra bên ngoài với 2 bàn tay trắng. Mặc kệ nó, làm tới đi.
Mình đặt mua một thùng thiết bị y tế gia đình loại máy soi tai cho trẻ em bằng tiền vay mượn từ chị gái, rồi cố gắng đi bán nó để kiếm tiền sống qua ngày. Mình cứ nghĩ rằng đâm lao thì sẽ phải theo lao, cứ nỗ lực rồi sẽ thu về được, nhưng ai ngờ đâu mình không thể bán nổi. Tim mình đập mạnh mỗi khi đứng trước một người và mời chào họ mua. Mình thất bại liên miên và không thể hiểu nổi điều gì đang diễn ra. Balo thiết bị ấy cứ mãi đặt trên lưng và không thể bán được, chẳng ai mua cho mình cả. Ngày này qua ngày khác, những lời từ chối và đôi khi là cả đuổi đi.
Vì sao ư? Vì lúc đó mình đến bán cho mọi người chỉ vì TIỀN. Mình mong và cầu mong trong tâm trí rằng họ sẽ mua để mình có được tiền lãi sau thương vụ đó. Mình có tiền để tiêu, để sống.
Và đó là lúc mình biết, mình đã sai, mình sai thật rồi, mình không thể bán như thế được. Chợt thấy mình quá kém cỏi và biết đã đến lúc cần bắt đầu lại.
Mình tìm đến tất cả các loại sách liên quan đến bán hàng, theo chân và tìm đến những chương trình đào tạo, xem và nghiền ngẫm kỹ những video ghi hình các khoá học trên thế giới.
Mình nhận ra: có nhiều thứ lý thuyết không thể dùng được, có nhiều thứ lệch về văn hoá cũng không dùng được. Công việc nghiên cứu, thu thập, thử nghiệm liên tục để đúc kết, mình cần những thứ áp dụng được, những thứ rõ ràng và thực tế để còn dùng hằng ngày.
Mình nhận ra tiếp nữa rằng rất nhiều chương trình đào tạo “hướng dẫn cách xử lý tình huống để thuyết phục khách hàng” rất hay và đúng nhưng có một điều là người học không thể áp dụng được. Mình không hiểu vì sao? Cho đến một ngày mình phát hiện ra câu trả lời…
Các công ty, các doanh nghiệp muốn bán hàng tốt nên họ đã có những chương trình nội dung chào hàng rất chu đáo và chuẩn, nhưng tại sao nội dung như nhau, sản phẩm giống hệt nhau mà có người bán được mà có người lại không bán được. Đã bao giờ các chủ doanh nghiệp thắc mắc điều đó chưa?
Và câu trả lời sẽ khiến bạn hơi ngạc nhiên: “Thứ quyết định sự thuyết phục nó lại không nằm trong cái nội dung mà chúng ta đã chuẩn bị, rất tiếc là như thế. Một nội dung logic chặt chẽ, hợp lý, hợp tình chỉ có thể quyết định 10% giá trị thuyết phục mà thôi”. Và 90% còn lại nằm ở “cách chúng ta diễn đạt và thể hiện nội dung đó”. Mình ước gì có thể đứng trước mặt bạn và làm ví dụ để bạn hiểu rõ hơn về điều này.
Đây chính là thứ mà người ta hay gọi là: có duyên bán hàng.
Để nắm được điều này thì chúng ta cần lật lại một chút về cách tư duy và phản ứng của một người khi đứng trước 1 thông tin, các bạn hãy nhớ kỹ điều này nhé: “Mọi người tư duy bằng hình ảnh, và các đoạn video ngắn trong đầu”.
Ngay sau khi bạn nói ra một điều gì đó thì trong đầu họ sẽ xuất hiện một hình ảnh hoặc một đoạn video tưởng tượng ngắn nào đó. Nhiệm vụ của người bán hàng giỏi là có thể khiến hình ảnh đúng đắn và cần thiết sẽ xuất hiện trong đầu khách hàng.
Để mình ví dụ:
Tình huống 1:
Một người cao tuổi với nhiều kinh nghiệm nói với bạn rằng: “cháu hãy nghĩ kỹ mỗi khi hành động”.
Một chất giọng chậm và đầy từng trải được sử dụng đi kèm 1 nụ cười nhẹ nhàng.
Bạn sẽ trầm tư và gật gù về lời khuyên tuyệt vời đó. Bạn sẽ play một đoạn băng trong đầu rằng: “đúng rồi, mình phải nghĩ thật kỹ mỗi khi hành động thì như thế mình mới có thể đạt được kết quả tốt, một lời khuyên của chú thật là sâu sắc.”
Tình huống 2:
Một đứa trẻ con kém bạn 5 tuổi, tay cầm kẹo mút, mặt mũi búng ra sữa và nói với bạn một câu: “anh hãy nghĩ kỹ mỗi khi hành động”
Một chất giọng non choẹt, luyến thoắng có vẻ vênh váo đi kèm cái nhíu mày ra vẻ ta đây của cậu nhóc.
Bạn sẽ bật một đoạn băng trong đầu rằng: “nhóc con, chú thì biết cái gì mà nói – lượn ngay”.
Các bạn thấy đấy, cách chúng ta đón nhận thông tin cùng một nội dung giống nhau nhưng lại qua cách thể hiện khác nhau sẽ dẫn đến những kết quả hoàn toàn khác nhau. Đó là nguyên nhân mà những công ty, doanh nghiệp dù có một kịch bản bán hàng hay và chuẩn đến mấy thì cũng rất khó thành công nếu không được đào tạo về “phi ngôn ngữ và nội tâm người bán hàng”.
Nội tâm người bán hàng? Nó có tác dụng gì? Một điều khó đó là Phi Ngôn Ngữ thể hiện qua từ chất nội bên trong chứ không thể khống chế nó được. Nếu ta khống chế nó thì mọi thứ sẽ giống như 1 vở kịch mà thôi. Và khách hàng luôn có giác quan thứ 6 – họ sẽ chẳng tin cho dù bạn nói hay đến mấy đi chăng nữa.
“Nội dung logic thuyết phục tốt” + “Phương pháp thể hiện Phi Ngôn Ngữ hợp văn Hoá vùng miền, quốc gia” + “Nội tâm người bán hàng chuẩn”. 3 điều đó là cốt lõi mà bất cứ ai theo nghiệp kinh doanh cũng nên trang bị và hãy để nó bám trụ trong cơ thể mình. Có 3 điều đó thì mọi tình huống xảy ra bạn đều có thể dễ dàng xử lý một cách thông minh và linh hoạt.
Cuộc sống của mình đã thay đổi hoàn toàn từ khi nắm được những bí quyết về bán hàng và thuyết phục, mình áp dụng nó mọi lúc, mọi nơi, với tất cả mọi người và mọi người đều hài lòng và thích thú khi nói chuyện với mình.
Vì sao ư? Vì mình nắm chắc được các quy luật giá trị, quy luật cung – cầu trong mỗi cuộc nói chuyện, trong mỗi hành vi của cuộc sống. Mình chẳng bao giờ bị run khi bán hàng, chẳng bị cảm giác buồn khi nghe câu từ chối, chẳng xuống tinh thần khi gặp thất bại. Mỗi khi khách hàng đưa ra 1 lý do từ chối thì đó là lúc mình thấy cánh cửa đã được mở ra nhờ vào phương pháp: Biến lý do từ chối thành lý do mua hàng.
Về sức mạnh của sự thuyết phục thì: Cũng giống như các bài viết mà mình đã từng viết cũng vậy, những thứ bạn đọc được chỉ tạo nên 10% giá trị của nội dung đó thôi, còn nếu bạn nghe trực tiếp từ mình nói bạn sẽ cảm nhận một giá trị gấp 10 lần như bạn tự đọc. Rất nhiều bạn đã đến gặp mình và thốt lên rằng: “anh viết đã hay mà nghe anh nói còn hay hơn nhiều quá”
Vì khi mình nói trực tiếp thì mình sẽ truyền tải cả phi ngôn ngữ đến mọi người nữa và điều đó giúp mọi người tiếp tục hiểu sâu hơn giá trị.
Mọi hành vi trong cuộc sống đều là thuyết phục và bán hàng, thật sự mình sẽ chẳng có gì nếu như không sở hữu 2 kỹ năng quan trọng đó. Nếu có một lời khuyên để bạn có thể thành công hơn nữa thì mình khuyên rằng bạn nên đầu tư nghiên cứu thật kỹ 2 kỹ năng đó.
Nói chuyện với bố mẹ, con cái, vợ chồng, người yêu, đồng nghiệp, khách hàng, đối tác,… đều cần 2 kỹ năng đó. Mà các bạn biết về bán hàng là ngành tạo ra thu nhập cao nhất trong tất cả các ngành nghề. Xuất phát điểm của những nhà lãnh đạo kinh doanh chủ yếu đều đi từ bán hàng mà lên.
Hãy dành thời gian học về nó, không thừa đâu bạn ạ, đọc sách, nghe audio, xem video, và áp dụng nó, 2 năm 3 năm nghiên cứu thật sâu mà mình nghĩ rằng bạn cũng sẽ là một người có thể bán hàng trong mọi hành vi thường ngày.
Vì chúng ta còn sống trên hành tinh tươi đẹp này hàng chục năm nữa và nếu sở hữu sớm những kiến thức và kỹ năng tuyệt vời này thì bạn sẽ tạo ra rất nhiều giá trị cho xã hội, cho gia đình và cho chính bạn. Một cuộc sống đầy thú vị khi khả năng thuyết phục của bạn giúp bạn có được sự yêu mến của thật nhiều người.
Với mỗi chúng ta thì MỘT PHẦN Ý NGHĨA VÀ HẠNH PHÚC CỦA CUỘC ĐỜI LÀ ĐÂY phải không bạn?
Mình có ngày hôm nay hoàn toàn 90% là nhờ vào kỹ năng THUYẾT PHỤC & GÂY ẢNH HƯỞNG này. Nó được tạo ra để áp dụng cho chính mình, phục vụ sự nghiệp của mình.
Nhưng…mình chợt nhận ra là có nhiều người cũng gặp khó khăn giống như mình những ngày đầu khởi nghiệp, bán hàng, trao đổi, nói chuyện, họ cũng gặp trở ngại vì tuổi đời quá trẻ, kinh nghiệm thực tế chưa nhiều, chất giọng non không tạo ra sự tin tưởng. Vậy là mình quyết định hệ thống hoá lại phương pháp này để hướng dẫn lại cho mọi người.
Mình đã hợp tác với tổ hợp giáo dục TOPICA – Edumall để đưa toàn bộ bài hướng dẫn của mình thành một khoá học online để cho dù bạn nào ở đâu cũng có thể học được một cách dễ dàng. Học online là bạn học được ngay tại nhà mà không phải đi đâu cả, ngồi ở nhà chỉ cần một chiếc máy tính có kết nối internet là có thể học được. Rất tiện lợi phải không nào?
Tại sao mình không đăng tải nó trên youtube miễn phí cho các bạn? Mình muốn bạn bỏ một chút chi phí ra và trân trọng nó, học tập và thực hành nó một cách nghiêm túc. Bạn bỏ tiền ra bạn sẽ thấy tiếc đồng tiền và học tập trung hơn, đồng thời bạn trân trọng giá trị mình trao cho bạn. Bạn hãy hứa với mình, bạn học nghiêm túc khoá này và áp dụng nó vào trong cuộc sống.
Kỹ năng này đã khiến cuộc đời mình cất cánh rất nhanh, rất rất nhanh, nhanh đến mức mình không tin vào mắt mình nữa. Nếu bạn cũng áp dụng nó thì mình tin chắc chắn bạn cũng sẽ rất nhanh chóng đạt tới thành công.

Mọi hành vi trong cuộc sống đều là…bán hàng!
Có một điều ít ai biết đó là: Nếu ai có kỹ năng bán hàng thì người đó sẽ làm chủ được cuộc sống của họ rất tốt.
Mọi hành vi trong cuộc sống là bán hàng, thuyết phục được người khác đồng ý và làm theo ý mình chính là bán hàng thành công.
Thuyết phục bố mẹ đồng ý cho mình yêu từ tuổi còn teen vì nếu không thì cả đời này con sẽ không có tình yêu tuổi teen. Thời gian qua rồi sẽ không thể lấy lại được. Đó là bán hàng thành công.
Thuyết phục cậu bé 3 tuổi đi tắm mà nó cứ chạy loạn xạ và nằng nặc không tắm rằng: “tắm xong để đẹp trai nào” và nó đòi đi tắm luôn vì biết nó thích đẹp trai và đó là bán hàng thành công.
Thuyết phục ông chồng đi mua băng vệ sinh cho vợ để có thể chứng minh được rằng anh đáng nể ngay cả trong mắt những người đàn ông chứ không chỉ là đáng yêu trong mắt những người phụ nữ. Em thực sự sợ mất anh khi anh sẵn sàng làm điều đó. Và anh ta tung tăng cầm bịch băng vệ sinh vừa đi vừa hát. Đó là bán hàng thành công.
Làm Sếp ra lệnh xuống cấp dưới mà nhân viên vui vẻ hào hứng tranh nhau làm mà không phàn nàn kêu ka đó là bán hàng thành công.
Tất cả những điều này nếu như nắm được quy tắc bán hàng và phân tích được chính xác sản phẩm thì bạn hoàn toàn có thể làm được.
Bán hàng là công việc mà chúng ta làm liên tục trong cuộc sống chứ không chỉ là cách nghĩ thông thường là cầm sản phẩm gì đó đem đi mới là bán.
Đặc biệt người có kỹ năng truyền tải được sản phẩm cho người khác và thông thạo quy trình thuyết phục thì không những thành công trong cuộc sống như trên mà còn là một ngôi sao trong kinh doanh.
Những người luyện tập được khả năng bán hàng qua từng câu nói đều nhanh chóng thành công trong lĩnh vực của họ. Điều đặc biệt nữa trong giới kinh doanh thì đa phần CEO đều xuất phát từ nghề bán hàng.
Từ khi hiểu được nguyên lý, Tôi như là người kết nối trong gia đình và mọi người đều yêu quý tôi khi tôi biết cung chính xác nhu cầu của anh, chị và bố mẹ.
Chúng ta thường xuyên trách người khác tại sao lại hành động như thế? Nhưng không hề hay biết rằng nếu biết phân tích như một nhà bán hàng thì bạn sẽ dễ dàng hiểu làm hài lòng những người thân xung quanh.
Mọi người đều ngại giao tiếp vì đơn giản các bạn có thể chưa nắm được quy trình bán hàng trong mọi hành vi. Khi nắm được rồi thì thực sự bạn sẽ rất thích đến nơi đông người, thích được giao tiếp, thích được mở rộng mối quan hệ, thích kết giao với người lạ và đặc biệt bạn có thể bán được bất kì sản phẩm nào mà thích.
Khi có kỹ năng bán hàng và thuyết phục thì vứt bạn ra đường với 2 bàn tay trắng thì bạn vẫn có thể kiếm được tiền. Nếu như tôi trắng tay và vứt tôi ra đường thì tôi hoàn toàn có thể bán 1 tờ giấy A4 với giá 20.000 đ 30.000 đ hay 50.000 đ hoặc có thể hơn thế nữa rất nhiều. Bán như nào ư? Nếu biết cách phân tích và kỹ năng kiểm soát thương vụ thì chẳng có gì là không thể cả.
Sở hữu khả năng thuyết phục và bán hàng là điều mà thực sự mọi người nên cân nhắc ngay nếu muốn cuộc sống tuyệt hơn và sướng hơn.
Nhưng có một bí mật được che dấu từ rất lâu và rất ít người biết bí quyết giao tiếp đầy cuốn hút và bán hàng đẳng cấp đầy chất phiêu của những chuyên gia bán hàng thực sự là gì?
Đó là một lượng kiến thức gốc vô cùng kì diệu để có thể sử dụng trong tư duy, suy luận gần như mọi tình huống trong cuộc sống. Điều đó khiến họ có khả năng đưa ra những câu nói, hành vi vô cùng thuyết phục, nhanh nhạy và tài tình.
Những lý thuyết gốc quan trọng và tiện lợi hơn vô cùng nhiều so với các lý thuyết cành lá mà chúng ta được học được nghe trên ghế nhà trường.

===

Nghệ thuật bán hàng Hội Thảo. (Phần 1)
Ngày hôm nay mình sẽ viết về một trong những kỹ năng bán hàng mạnh nhất mà một người bán hàng nên hướng tới.
Nó quá mạnh vậy nên những người học và hiểu được nó rồi đem đi áp dụng vào những mục đích xấu thì nguy hiểm vô cùng khôn lường. Vậy nên mình chỉ giải thích sơ sơ các bước thôi chứ không hướng dẫn chi tiết cụ thể được.
Đây là phương pháp thường xuyên được sử dụng tại các hội thảo, diễn thuyết, các công ty kinh doanh đa cấp,…
Mình nhấn mạnh là: nếu SẢN PHẨM CỦA BẠN TỐT, có giá trị đích thực thì ko ai cấm bạn sử dụng phương pháp này.
Và mình viết ra nó không chỉ dành cho những người đi BÁN HÀNG mà còn dành cho những bạn đi MUA HÀNG, tỉnh táo hơn và ra quyết định đúng đắn khi mua sản phẩm.
——
Đây là kỹ thuật bán hàng bằng KHÍCH LỆ – KÍCH ĐỘNG
Khi sử dụng kỹ thuật này thì đầu tiên người bán hàng sẽ gia tăng năng lượng cho khách hàng của mình như: hò hét, nhạc phấn khích, hô hào khẩu hiệu,… HOẶC khiến khách hàng cảm động rơi nước mắt bằng các yếu tố tình cảm, tình thương, những video thương cảm, khiến họ cảm thấy may mắn, đầy niềm tin,…

Mục tiêu là chạm tới cảm xúc khách hàng. (gần như một dạng thôi miên)
Khi năng lượng của khách hàng đạt mức cao, LÝ TRÍ sẽ giảm dần và yếu tố CẢM XÚC sẽ chiếm lĩnh hoàn toàn.
Tiếp đến: Người bán hàng sẽ kích thích và KHÍCH LỆ khách hàng hành động, KHÍCH LỆ họ vượt qua rào cản cá nhân, KHÍCH LỆ họ làm những điều điên rồ, KHÍCH LỆ họ làm những việc khác biệt. Khiến cho khách hàng HÀNH ĐỘNG trong TRẠNG THÁI KÍCH THÍCH.
Đạt một ngưỡng HÀNH ĐỘNG thì công việc còn lại chỉ là GIA TĂNG YẾU TỐ KHAN HIẾM, YẾU TỐ GẤP GÁP cho sản phẩm để có thể hoàn tất chốt đơn hàng.
Tôi chỉ viết sơ sơ như này thôi vì nếu chi tiết quá sẽ có những người không chân chính đọc được và vận dụng, gây ảnh hưởng lớn cho xã hội.
Riêng tôi, Tôi vẫn sử dụng phương pháp này bởi vì nó sẽ giúp cho học viên của tôi vượt qua được niềm tin giới hạn cá nhân.
Nhưng hãy chú ý: đó chỉ là trạng thái KÍCH THÍCH nhất thời. Và khi năng lượng của họ giảm về như ngày thường thì mọi thứ sẽ trở nên thật lố bịch.
Để một cá nhân có thể duy trì được mức năng lượng đó thì có 2 phương pháp:

  • 1 là cho họ vào môi trường năng lượng cao hằng ngày – giống công ty đa cấp. Tuy nhiên rất dễ gây ra hiện tượng ảo tưởng sức mạnh, nguyên nhân là biết võ nhưng lại không có nội công.
  • 2 là trang bị kiến thức thật, hay còn gọi là trang bị nội công thực sự chứ không chỉ đơn thuần là võ mồm. Những kiến thức về tư duy xã hội, kinh doanh, tiền bạc, con người,… nắm được nó rồi thì đó sẽ là nội công thực bên trong con người bạn.
    => Khi đó, Chẳng cần ai duy trì năng lượng cho bạn cả, bạn sẽ là ngọn cờ năng lượng cho chính bạn và cho người khác. Bạn luôn có năng lượng cao nhất và kéo năng lượng người khác lên.
    Chính vì vậy, các công ty kinh doanh đa cấp thường xuyên hội họp với nhau và luôn có những phương pháp kích thích CẢM XÚC đẩy năng lượng lên cao và KHÍCH LỆ NHAU HÀNH ĐỘNG cho nhau. Nhờ cách hoạt động này là Kinh doanh đa cấp vẫn kéo thêm được người tham gia vào mạng lưới. Nhưng tôi nói rồi, có võ thật đấy nhưng không có nội công. Hỏi sâu vài câu là ngắc ngay lập tức.
    Kết quả như nào thì các bạn thấy rồi đó – có những người tan nát gia đình vì đa cấp – vì họ không hiểu rằng muốn kinh doanh đa cấp: HỌ PHẢI LÀ NGƯỜI CÓ KHẢ NĂNG TẠO TẦM ẢNH HƯỞNG. Những người có địa vị trong xã hội khi kinh doanh đa cấp sẽ trở nên rất giàu có vì vốn dĩ họ chẳng cần đi bán hay thuyết phục ai mà tự tầm ảnh hưởng của họ đã khiến những người khác đi theo rồi. Và tất nhiên những người đi theo sẽ làm giàu cho những người có tầm ảnh hưởng.
    Điều này lại là nhược điểm của các công ty kinh doanh truyền thống, vì đội sale của họ lại mạnh ai nấy làm, đôi khi lại dìm nhau xuống chứ không đẩy năng lượng nhau lên. Có công ty truyền thống nào cảm thấy khó khăn trong nút thắt này không?
    ——
    Thực sự nếu ai đó muốn trở thành một người bán hàng siêu sao thì kiểu gì cũng phải làm được những kỹ năng này – chỉ mong rằng mọi người bán những sản phẩm thực sự có giá trị và đúng giá. Chứ không phải KHÍCH LỆ người khác rồi chỉ mong mục đích cá nhân là THU LỢI CHO CHÍNH MÌNH bằng bán vượt xa giá và bán với số lượng quá lớn không cần thiết cho khách hàng.
    Vì sao các bạn? Vì hãy nhớ rằng: Khách hàng có thể bị lừa lần 1, chứ họ không bị lừa lần 2 đâu.
    Mục tiêu kinh doanh là phải: khiến khách hàng tin tưởng và quay lại lần 2 – lần 3 – nhiều lần sau nữa và giới thiệu mình tới bạn bè của họ. Vậy nên chưa chắc CHÂN CHÍNH sẽ thành công nhưng KHÔNG CHÂN CHÍNH thì sớm muộn gì cũng thất bại. (vì ngoài kia đừng tưởng 1 mình ta CHÂN CHÍNH – ta sẽ cạnh tranh với nhiều bên CHÂN CHÍNH khác nữa cơ mà)
  • ====

Bạn sẽ trả lời sao khi bạn gái hỏi: GIÁ TRỊ MÀ ANH ĐANG CÓ LÀ GÌ?Hỏi rất là thâm, vậy nên hôm nay mình xin viết về QUY LUẬT GIÁ TRỊ, để nếu có lỡ bị hỏi còn trả lời cho ra đấng nam nhi.Chú thích: Bài này bạn nào hiểu được trọn ý nghĩa thì đường tới thành công sẽ gần hơn rất nhiều. Hãy đọc thật chậm và suy ngẫm nhé!Khía cạnh 1: TRAO GIÁ TRỊ THỰC ĐI TRƯỚC. Bạn có muốn biết công thức làm giàu không? Mình nói cho luôn để mai đi làm giàu luôn nhé. Lấy giấy bút ghi luôn nhé, ghi ra một tờ giấy to công thức dưới đây rồi dán nó vào cửa để ngày nào cũng thấy nó, Ok chứ?Bạn có tin có công thức đó không? Tin hay không thì tuỳ bạn thôi, nhưng nó đúng như chân lý vậy. Bạn ghi nhé: “nếu muốn kiếm được 1 tỷ thì bạn hãy giúp người khác kiếm được 10 tỷ”. Để mình minh họa cụ thể ra phục vụ cho bạn rõ tường nhất đây. Ví dụ 1: bạn rất giỏi học thuật và tính toán nhưng vốn lại không có đồng nào. Và có một người giàu đang sẵn có 20 tỷ mà đang phân vân chưa chốt được đầu tư vào đâu để có lời. Nhiệm vụ của bạn là hãy dùng khả năng của mình giúp cho người kia biến 20 tỷ thành 30 tỷ thì chắc chắn bạn sẽ được trả công 1 tỷ. Ví dụ 2: bạn hãy giúp cho 100 người, mỗi người kiếm được 100 triệu, tổng vẫn là 10 tỷ. Mỗi người sẽ trả công cho bạn 10 triệu. Thế là bạn cũng sẽ có 1 tỷ. Ví dụ 3: bạn hãy giúp 1000 người, mỗi người kiếm được 10 triệu, tổng vẫn là 10 tỷ. Mỗi người sẽ trả công cho bạn 1 triệu. Thế là bạn cũng sẽ có 1 tỷ.Ví dụ 4: bạn giúp cho 10.000 người, mỗi người kiếm được 1 triệu, tổng vẫn là 10 tỷ. Mỗi người trả công cho bạn 100.000 đ. Thế là bạn cũng sẽ có 1 tỷ. Qua những minh hoạ đó thì rõ ràng rằng: chúng ta không nghĩ cách kiếm 1 tỷ mà phải nghĩ cách giúp những người khác kiếm được 10 tỷ. Còn số tiền 1 tỷ sẽ tự khắc chui vào túi bạn như một hệ quả của việc bạn đã làm. ok?Mình biết nhiều bạn đi làm luôn tâm niệm: làm sao để tăng lương mà không nghĩ làm sao để tăng lợi ích cho công ty. Mặc cả tăng lương sẽ làm thêm mà không biết rằng chủ động làm thêm thì ắt tăng lương là hệ quả ngay thôi. Quay lại vấn đề, giờ thì bạn đã biết vì sao bạn chưa kiếm được 1 tỷ chưa?Đáp án: Đó là vì bạn chưa giúp được người khác kiếm được 10 tỷ.Mình thường có một lời khuyên chung cho những bạn thất nghiệp khi đến gặp mình như sau:”Bây giờ ông về làm cái vòi phun nước và cái chậu xà phòng rồi đi rửa xe máy cho cả khu phố đi. Cứ thế xin được rửa, không cần tiền, chỉ cần mọi người luôn có xe sạch đi làm là vui rồi. Dặn họ là không phải mang đâu cả cứ mang về đây ông rửa cho họ. Rửa 1 lần, rửa 2 lần, xe sạch và bóng loáng kèm theo nụ cười hào hứng, nhiệt huyết thì tôi cam đoan lần thứ 3 họ sẽ ép ông nhận tiền. Không những đưa tiền mà còn đưa nhiều hơn mức bình thường. Và chẳng mấy cả khu phố đó sẽ chỉ rửa xe duy nhất tại nhà ông.”Khi ta trao giá trị trước thì ắt tiền sẽ là hệ quả của những gì ta đã làm. Nếu câu chuyện ngược lại: “ông đi gõ cửa và yêu cầu trả tiền rồi ông sẽ rửa xe cho họ thì sao? Xin lỗi họ sẽ từ chối ngay.”Đừng sợ thiệt bạn à. Hãy cho đi giá trị trước, tiền ắt sẽ về.Rõ ràng: Tiền thì ai cũng muốn có, cần có và phải có. Có nhiều tiền chưa chắc đã sướng nhưng ở xã hội hiện đại này thì không có tiền chắc chắn là khổ. Nhưng bạn đừng suy nghĩ ngược đời rằng: làm sao kiếm được nhiều tiền nữa nhé! Mà hãy hỏi: làm sao giúp được người khác kiếm được nhiều tiền đây? => Đó mới là câu bạn cần suy nghĩ. Bạn thử đi hỏi câu:Trường hợp 1: nếu tôi giúp ông kiếm được thêm 10 tỷ, ông sẵn sàng cho tôi 1 tỷ không? Thằng nào cũng Ok hết. Trường hợp 2: bảo đưa tôi 1 tỷ tôi sẽ giúp ông kiếm 10 tỷ thì thằng nào cũng chạy hết. Trường hợp 3: Tôi giúp ông kiếm được 1 tỷ ông phải trả tôi 1 tỷ thì nó sẽ trả lời bạn 1 từ thôi: CÚT. Giờ hãy xem số tiền bạn kiếm được và thử lý giải được lý do vì sao chỉ được có vậy nhé!——————Khía cạnh thứ 2 của QUY LUẬT GIÁ TRỊ đó là yếu tố CUNG – CẦU. Ví dụ nghề kế toán hiện nay đang kêu la nhiều vì học vất vả mà lương bèo bọt. Bạn giúp công ty được nhiều giá trị về sổ sách và hợp lý hoá hàng tỷ thứ phức tạp nhưng số tiền bạn được trả vẫn thấp vì nó VI PHẠM luật CUNG – CẦU. Bạn hãy nhớ: Nếu cả thế giới biết lái máy bay nhưng ít người lái được được xe máy thì lương phi công sẽ thấp hơn lương xe ôm. Nếu bạn làm được việc mà ít người làm được thì giá trả cho bạn sẽ cao hơn. Còn công việc khó nhưng nhiều người làm được thì giá trả cho nó sẽ thấp đi. Rồi. Nói vậy chắc bạn đã mường tượng ra cách làm giàu rồi, giờ làm sao thực hiện nó thôi. Hãy nhớ rằng đây là lúc bạn biết lý do: học để làm gì? Những người không có khả năng thì không thể giúp người khác kiếm tiền nhiều vì vậy người khác sẽ ko quan tâm đến những người đó. Mọi người chỉ quan tâm đến ai có tiềm năng giúp họ kiếm được tiền mà thôi.Vậy thì bạn có gì? Để họ đáng quan tâm? Trả lời câu hỏi đó đi. Ví dụ thực tế mình đã làm gì nhé: mình đã đào sâu nhiều năm nghiên cứu rất sâu về bán hàng để có thể nhìn toàn cảnh trong “kỹ năng bán hàng trực tiếp”. Và giờ thì mình đã đút kết ra những báu vật thực sự. Sẽ không ai được biết nó nếu không bỏ ra một khoản tiền kha khá. Đã vậy còn phải nhiệt tình và thân thiện thì mình mới đồng ý dạy, đừng nghĩ là cứ có tiền là có thể mua được mình. Mình thừa nhận mình kiêu căng đấy, nhưng mình đang có thứ mà rất ít người có vậy nên cứ chảnh thôi. Nói vui vậy chứ thư thoảng mình cũng dành thời gian mở lớp để truyền lại cho các bạn đỡ mất công nghiên cứu, tiết kiệm thời gian cho các bạn. Các bạn tự học học thì cũng đơn giản nhưng tổng hợp và cô đọng lại thì mệt lắm. Mình dạy lại vừa giúp được cho ai cần mà mình lại có tiền tiêu, chẳng tội gì mình phải giữ khư khư cho mệt mà lại không phát huy hết giá trị kiến thức.Giờ bạn đã giải thích được vì sao nếu ta áp dụng những thứ trong trường đại học thì kiếm được ít tiền rồi chứ? Vì nó được dạy đại trà và rất nhiều người được học. Muốn gia tăng giá trị bản thân hãy học những thứ khác người, những thứ ít người học được, những thứ là trường lớp không ai dạy là tốt nhất.Ghi lại câu này nhé: Hãy học những thứ người ta không học, bạn sẽ có những thứ ít người biết. Nó là con đường giải quyết 2 khía cạnh trên của QUY LUẬT GIÁ TRỊ. Tóm lại hãy nhớ kỹ câu đúc kết này: GIÁ TRỊ CAO NHƯNG PHẢI ÍT NGƯỜI CÓ VÀ HÃY TRAO ĐI TRƯỚC. —————Ai cũng muốn thành công, ai cũng muốn giàu có, nhưng không phải ai cũng biết chọn cho mình con đường đúng đắn để đi đến đích nhanh nhất. Đặc biệt là không phải ai cũng đủ kiên trì để trả giá cho cái công cụ kiếm tiền cả đời của mình, đó chính là tri thức, những kiến thức khác người và những kiến thức ít người học.

NẾU BẠN ĐANG LÀM KINH DOANH THÌ THỰC CHẤT BẠN LÀ MỘT NGƯỜI BÁN HÀNG ĐÚNG NGHĨA.
———————————————
HÃY LÀ: NGƯỜI BÁN HÀNG GIỎI & CHÂN CHÍNH (PHẦN 2)
Đọc xong phần 1 thì khai thật trong tâm bạn đi: bạn muốn khách hàng có lợi ích từ sản phẩm của bạn hay bạn muốn cướp tiền trong túi họ? Bạn đang ngồi 1 mình và đọc những dòng này vậy nên bạn yên tâm mà trả lời câu hỏi đó.
Cướp tiền từ túi khách hàng không khó, nhưng cướp lần thứ 2 thì rất khó. Vậy nên hãy bán hàng bằng việc phục vụ lợi ích thực sự của khách hàng. Và đừng nói ra điều đó vì chẳng ai tin bạn đâu, họ chỉ tin vào những gì họ thấy bạn làm. OK.
Dẹp hết những quảng cáo dịch vụ tốt nhất, nhiệt tình chu đáo, tác phong chuyên nghiệp đi và thay vào đó là thể hiện nó.
Để tôi kể bạn nghe một câu chuyện:
“Tôi nhiều lần đi ăn uống, đi chơi bời và luôn ngồi bình phẩm về khả năng phục vụ kém và thiếu văn hoá của nhân viên.
Tôi cũng thường đưa ra những phép thử xem nhân viên họ xử lý như nào rồi đánh giá họ và chê bai. Tôi thấy họ quá kém, phục vụ như thế thì làm sao mà phát triển được. Thuê bọn này tốn tiền. Đáng lẽ chúng nó phải thế này, phải thế kia….
Rồi một ngày tôi được trải nghiệm cái công việc rất đơn giản: TRÔNG XE THUÊ.
Và tôi nhận ra, TÔI CŨNG CHẲNG KHÁC GÌ NHỮNG NGƯỜI TÔI TỪNG CHÊ:
Tôi chẳng mặn mà gì với ai, cũng chẳng coi họ ra gì cả, dễ nổi cáu, hay chửi thầm những đứa để xe ko đúng ý tôi.”
Vậy đó, kiến thức tôi có nhưng nói thì rất đơn giản, làm thì sao?
Hay là nhiều tiền thì mới phục vụ tốt, còn ít tiền thì ta không cần? Đây chính là tâm lý giết chết tương lai bán hàng.

Nếu cái nhỏ mà bạn coi thường thì cái to có nhiệt tình cũng chỉ là giả tạo.
Chúng ta sẽ nói về TÂM THẾ BÁN HÀNG.
Rồi vậy thì chúng ta cần xem xét lại: TÂM THẾ LÀM SAO ĐỂ BÁN HÀNG CHO TỐT?
———————————————
Điều số 5: Ta gọi điện cho khách hàng với mục đích gì?
Ví dụ: “anh ơi, cho em xin 5 phút để nói về những lợi ích anh có thể nhận được”.
Khách hàng nghe xong câu này sẽ tự xây lên một tường rào và đặt ra suy nghĩ:
Định loè gì anh đấy? Cho cô nói nhưng tôi phòng thủ chắc rồi.
Vậy chúng ta nói như nào?
Hãy hỏi: “Cấp trên yêu cầu em phục vụ anh, nếu em giúp được anh kiếm được lợi ích về mặt abcxyz thì anh có sẵn sàng giúp lại em đạt được chỉ tiêu và dành 5 phút cho em không?”
KHÔNG – CÓ.
Câu trả lời như nào ko quan trọng – tâm thế người nghe như nào mới quan trọng.
Với cách nói thứ 2 thì người nghe sẽ nghĩ: uhm, mày muốn đạt chỉ tiêu nên mày phải cố phục vụ tao. Cho mày nói, tao nghe.
Cách 1: soi xem nó định bẫy mình cái gì?
Cách 2: soi xem nó phục vụ được mình cái gì?
=> CÀNG MƯỢT MÀ, CÀNG NGỌT, CÀNG HAY, CÀNG MIỄN PHÍ, CÀNG DỄ DÀNG VỚI KHÁCH HÀNG XA LẠ thì >>>> HỌ CÀNG SỢ.
———————————————
Điều số 6: Hãy mong khách hàng từ chối, nếu không bạn sẽ chẳng bán được gì.
Nhiều người thất vọng, chán trường khi bị TỪ CHỐI.
Khách hàng từ chối là khách hàng có quan tâm đến sản phẩm của bạn, họ cảm thấy những gì bạn trình bày chưa đủ sức thuyết phục, họ cần thêm thông tin.
Nếu một NGƯỜI XA LẠ liên tục gật gù và đồng tình với những gì bạn đang giới thiệu thì đến 90% là họ sẽ không mua.
Vì tâm lý: quan tâm là hỏi lại và bắt bẻ rồi sau đó so sánh và cố moi thông tin, thử phản ứng của bạn.
Để dễ hiểu bạn sẽ được gặp những tình huống bán hàng mà khách hàng sẽ như sau:
OH – OH – OH – OH – OH – OH – OH – THẾ À – UHM – RỒI ĐỂ ANH XEM XÉT NHÉ <= dấu hiệu của không quan tâm. Vậy nên từ chối là dấu hiệu tốt để bạn bán được hàng. Sau khi họ từ chối bạn sẽ THỞ PHÀO NHẸ NHÕM và quay lại điều số 2: >>> KHI NÀO HỌ SẼ RA QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG (ở bài viết trước)
———————————————
Điều số 7: Tính toán ít thôi, khách hàng sẽ giúp bạn tính tương lai của bạn.
Dẹp tiếp mấy điều trên đi nhé, vì cuối cùng dù bạn chẳng hiểu gì hết về bán hàng, ăn nói cũng kém, chọn từ cũng kém nhưng bạn cứ lủi thủi mang lợi ích đến cho khách hàng thì dù bạn có ko thể nghe, không thể nói thì bạn vẫn sẽ bán được hàng.
Cứ âm thầm mà làm, cứ phục vụ người khác đi.
ÔNG KHÔNG CHO TÔI PHỤC VỤ, TÔI CỨ PHỤC VỤ.
Phục vụ là quyền tôi, nhận hay không là quyền ông.
Bạn có làm được không?
Nói dễ chứ để có được cái tâm đó thì vừa làm, vừa tu, vừa gõ mõ đó bạn. Nhưng để thành công hãy sống bằng cái tâm thực thụ.

NẾU BẠN ĐANG LÀM KINH DOANH THÌ THỰC CHẤT BẠN LÀ MỘT NGƯỜI BÁN HÀNG ĐÚNG NGHĨA.
———————————————
HÃY LÀ: NGƯỜI BÁN HÀNG GIỎI & CHÂN CHÍNH (PHẦN 1)
Tôi xin kể cho bạn một câu chuyện:
Tôi từng đi bán hàng rong tận nhà, chuyện đã lâu rồi nhưng tôi vẫn còn nhớ rõ những cảm giác đó. Tôi cầm theo 1 balo dụng cụ y tế gia đình, tôi đi chào hàng và bán tại từng hộ dân. Tôi rong ruổi đi khắp nơi, gõ cửa từng nhà và nhiều khi như muốn ứa nước mắt, họ sợ tôi như một kẻ đi lừa đảo, họ tránh xa, không dám tiếp. Tôi chẳng bán được cái gì cả, khó khăn ngày qua ngày và thực sự thảm.
Tiếp đó, tôi đã tìm các tài liệu về bán hàng bao gồm sách, audio giảng dạy, video của các nhà bán hàng giỏi nhất thế giới và tất nhiên cũng tham gia các buổi huấn luyện bán hàng của chuyên gia Việt Nam. Rất nhiều tiền bạc và thời gian để mong muốn trở thành một người bán hàng tốt.
Và có thể nói: BÁN HÀNG LÀ CẢ MỘT BỘ MÔN KHỔNG LỒ, nó khó hơn bất cứ lĩnh vực nào khác, ngay cả NGHIÊN CỨU KHOA HỌC (tôi nghĩ vậy) vì tôi cũng tốt nghiệp trường BKHN, sức nặng và độ khó khi trong trường đã rất lớn nhưng thực sự để học bán hàng nó còn khủng khiếp hơn.
Không tính đến chuyện “HỌ TÌM ĐẾN TA ĐỂ MUA HÀNG” thì ta lại phải “ĐI THUYẾT PHỤC NGƯỜI KHÁC MUA HÀNG”
Còn gì khó khăn hơn? Với nhiều người, gặp gỡ và nói chuyện đơn thuần đã đủ làm cho họ ngại ngùng tè cả ra quần rồi nói chi là bán hàng.
Nhưng chúng ta phải bán được hàng nếu không thì mọi chuyện sẽ ngày càng tệ và không có thu nhập…
———————————————
HÍT THẬT SÂU VÀ CHÚNG TA BẮT ĐẦU.
Điều số 1: KHÁCH HÀNG MUA CÁI GÌ?
Họ KHÔNG MUA sản phẩm/dịch vụ, họ MUA tác dụng của sản phẩm/dịch vụ. Vậy tác dụng sản phẩm của bạn là gì? Nó giải quyết điều gì?
Ví dụ: Khi bạn ngồi trên máy bay, khoang thương gia chẳng hạn. Một ông khách bên cạnh quay sang hỏi:
“Xin chào, anh làm công việc gì?
Oh, Tôi làm về truyền thông.
Oh, ok”
Câu chuyện kết thúc.
Vẫn trường hợp đó:
“Xin chào, anh làm công việc gì?
Oh, Tôi có thể giúp cho một doanh nghiệp giảm 50% kinh phí quảng bá sản phẩm của họ so với cách truyền thống mà vẫn giữ được tác hiệu quả tương đương.
Oh, Chúng ta có chuyện để nói rồi đó.”
Người ta KHÔNG MUA truyền thông, người ta MUA sự hiệu quả, sự tiết kiệm.
Bạn cần tóm tắt được tác dụng sản phẩm của bạn bán trong 1 câu thôi nhé. Nếu không làm được thì cố gắng mà làm. Để bất kì ai hỏi bạn HỌ ĐỀU PHẢI DỪNG LẠI VÀ QUAN TÂM NGAY, vì họ thấy được rằng bạn sẽ giúp họ kiếm được thêm tiền, hoặc tiết kiệm được chi phí, tăng cường sức khoẻ,…nhiều tác dụng lắm, nhưng thật cụ thể.
Ok, Giờ thì bạn đã hiểu chắc chắn BẠN ĐANG BÁN CÁI GÌ.
———————————————
Điều số 2: Mọi người đều thích mua sắm nhưng lại rất sợ ai đó bán gì cho mình.
Theo bạn thì “Tiền, Tình thân, Đồ Đạc” => Cái gì quan trọng nhất với bạn?
Nếu Tình Thân là số 1: Giờ tổng gia tài của bạn có 700 Tr, em trai của bạn bị nợ 800 Tr, Bạn sẵn sàng bán tất cả để trả nợ cho em trai? rồi bạn ra đường ở không?
Nếu bạn nói Tiền là Số 1: Vậy đến Tết tại sao bạn sẵn sàng mua mọi thứ, tiêu cạn đến đồng cuối cùng, xả hết tiền kiếm được cho những đồ đạc như điện thoại, ti vi, đồng hồ, xe máy, quần áo?
Vậy rốt cục cái mà bạn muốn và hướng đến là cái gì???? Rõ ràng chúng ta muốn có đồ đạc, muốn mua sắm. Nhưng chúng ta ra quyết định mua sắm khi nào? Mua của ai? Mua ở đâu? Mua thời điểm nào?
Trả lời những câu hỏi đó thì bạn sẽ biết khách hàng cũng giống chúng ta, họ cũng muốn mua hàng. Công việc của ta là LÀM SAO ĐỂ HỌ RA QUYẾT ĐỊNH, THẬT KHẨN CẤP, CẦN MUA LUÔN. Bạn hãy yên tâm là họ CÓ TIỀN (ngay cả khi miệng họ vẫn nói – tôi không có tiền – tôi thề với bạn là họ sẵn sàng bỏ gấp đôi để mua một thứ mà họ thích chỉ sau câu nói không có tiền vừa rồi 5 phút).
———————————————
Điều số 3: KHI NÀO HỌ RA QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG?
Đừng bao giờ bán hàng cho ai nếu chưa làm bạn với họ. Nếu là người xa lạ thì dù bạn cầm kim cương dí vào tay họ đi chăng nữa thì họ vẫn bỏ chạy mà thôi.
Các quá trình diễn biến đều theo các bước hoàn toàn cụ thể, bạn bán hàng mà cứ amater thì rất khó nắm vững tình huống và tâm lý hai bên.
Hãy im đi những lời giới thiệu về sản phẩm, về bạn, về công ty vì chẳng ai quan tâm cái thứ đó cả. Họ chỉ quan tâm cái gì? Họ quan tâm duy nhất 1 người là CHÍNH HỌ và những VẪN ĐỀ HỌ ĐANG GẶP PHẢI.
Vậy nên bạn cần QUAN TÂM ĐẾN THỨ MÀ HỌ QUAN TÂM. OK. Vậy nên hãy nói về họ, hỏi về những vấn đề họ đang gặp phải, chứ đừng ba ba lô lô về những thứ của bạn, thuộc về bạn.
Có thể bán hàng theo 3 bước:
Bước 1: Ngày đầu tiên gặp mặt và muốn làm quái gì thì làm miễn sao để TRỞ THÀNH BẠN CỦA HỌ, được nghe họ nói về những điều họ quan tâm, những khó khăn họ đang gặp phải.
Bước 2: Ngày thứ hai là ĐƯA GIẢI PHÁP ĐỂ GIẢI QUYẾT MỘT VÀI VẤN ĐỀ CỦA HỌ mà sản phẩm của bạn có thể làm tốt, trình bày bài thuyết trình về sản phẩm của bạn.
Bước 3: Ngày thứ ba là gặp lại và củng cố tiếp để hoàn tất thương vụ.
Nghe thì đơn giản, nhưng làm thì cả vài năm chưa chắc đã làm tốt đâu bạn.
Ví dụ:
Nếu bạn hỏi họ có đói không? họ bảo ĐÓI
OK – xác định được nhu cầu ăn.
Đưa giải pháp: tôi có cái bánh mì đây chỉ 100 nghìn. (Tự hỏi, bạn có mua một cái bánh mì với giá 100 nghìn không?)
Ặc, sao đắt thế, tôi làm gì có tiền.
Oh, thế bạn ở một mình có buồn và có nhu cầu giải trí không? Có chứ, đang chán lắm đây.
Đưa giải pháp: Tôi có cái Tivi thông minh này còn rất mới muốn bán lại với giá 3 triệu.
(xem xét và kiểm tra) OK, để lại cho mình.
Vâng, vừa xong bạn đó không có 100 nghìn mua bánh mì, nhưng sẵn sàng có 3 triệu để mua Tivi Thông minh.
=> Họ ra quyết định khi họ cảm thấy giá trị nhận được CAO HƠN SỐ TIỀN HỌ BỎ RA.
Quay lại vấn đề: Nếu bạn bán một cuốn sách với giá 100 nghìn thì họ sẽ phát hoảng và nghĩ rằng quá đắt cho một tập giấy gói xôi.
Tuy nhiên nếu bạn chỉ rõ ra rằng cuốn sách đó giải quyết được cái gì? mang lại lợi ích như nào? giúp họ tăng doanh thu lên bao nhiêu, giảm chi phí đi bao nhiêu. Sau một hồi giải thích thì giá trị cuốn sách cứ tăng dần tăng dần tăng đến một ngưỡng mà cái giá 100 nghìn thật sự là quá rẻ mạc.
Vẫn là một SẢN PHẨM ĐÓ NHƯNG CÁCH TA TRUYỀN TẢI CHO KHÁCH HÀNG GIÁ TRỊ THỰC SỰ CỦA NÓ MỚI LÀ ĐIỀU QUAN TRỌNG.
Khi họ nhận thấy CÓ LỜI, CÓ LÃI thì họ sẽ ra quyết định.
Đó là vì sao các chương trình giảm giá luôn đông đến vậy (Ngay cả khi người ta còn không có nhu cầu mà vẫn mua).
———————————————
Điều số 4: Kinh doanh bền vững
Thôi dẹp hết mấy cái điều 1, điều 2, điều 3 đi, vì thực sự muốn có được sự thành công trong bán hàng và kinh doanh thì bạn hãy tập trung vào SẢN PHẨM. Vì khi bạn giỏi bán hàng, thì bán được lần đầu cho người ta là tương đối dễ, nhưng bạn cần biết là cái mấu chốt của thành công trong kinh doanh là khách hàng quay lại mua lần 2, lần 3, và đỉnh cao là khách hàng giới thiệu bạn với người khác.
Vậy thì như nào đây, chúng ta cần có SẢN PHẨM THỰC SỰ CHẤT LƯỢNG, GIẢI QUYẾT ĐƯỢC VẤN ĐỀ CỦA KHÁCH HÀNG và sau đó kết hợp với KỸ NĂNG BÁN HÀNG BÀI BẢN thì chúng ta sẽ hướng tới thành công.
Nói đơn giản lắm, làm mới khó các bạn ạ, vô cùng khó và gian nan, nhưng cái gì cũng có cái giá của nó, sở hữu khả năng bán hàng chính là sở hữu cái cốt của người chủ doanh nghiệp kinh doanh. Nếu muốn giàu thì phi thương bất phú mà…
Để tôi kể bạn một câu chuyện thành công trong bán hàng từ thời sinh viên:
“Tôi đi bán bóng bay với giá mua vào 5000 đ bán ra với giá 25000 đ, lợi nhuận đạt 400%, doanh thu gấp 5 lần vốn.
Tối hôm đó, tôi mặc chiếc quần kaki màu đen, đi giày đen, mặc áo vest dạ, mọi thứ đều tươm tất trong cái không khí hơi se lạnh.
Tôi bán tại hồ Gươm – Hà Nội, và tôi nghĩ rằng tôi có phong cách lịch sự hơn cả những thượng đế mà tôi phục vụ tối hôm đó.
Trong vòng 1 tiếng 15 phút nghĩa là từ 21h đến 22h15 tôi đã bán được 13 quả cho 13 cặp đôi ngồi tại ghế đá, với trung bình 5 phút 1 quả.
Tất cả 13 thương vụ đều khởi điểm bằng hành động từ chối từ xa của các cô gái, và cuối cùng thì tất cả đều vô cùng vui vẻ mua bóng bay mà chẳng ai quan tâm đến giá của nó là bao nhiêu.
Chỉ mới đi hết ⅓ vòng hồ thì tôi đã bán hết số bóng bay đó. Một tâm trạng khá buồn vì ⅔ vòng hồ còn lại đã không được gặp tôi, không được mua bóng bay của tôi, đó là thiệt thòi của họ. => Bán hàng bằng chính trái tim, tôi mang hạnh phúc đến cho họ chứ không mang bóng bay đến đó.”
Bán thứ lớn hay bán thứ nhỏ thì cũng đều phải chạm được vào tim khách hàng, mình yêu nghề bán hàng, mình nghĩ mình sinh ra để làm điều đó, mình tự hào là một người bán hàng chân chính.
Nếu bạn đọc được đến đây thì Bạn có đam mê kinh doanh phết đấy

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây