Học Cách Lắng Nghe Để Thành Công

104

Khi chúng ta sinh ra, chúng ta biết lắng nghe trước khi biết nói. Nhưng càng trưởng thành chúng ta lại chọn nói nhiều hơn là lắng nghe. Chúng nói về tất cả những điều mình biết và nói cả về những điều mình chưa biết. Chúng ta thích chinh chiến và thích phô bày kỹ năng của mình ra hơn là tiếp thu những điều xung quanh.

Chúng ta luôn muốn kể cho người khác nghe về những câu chuyện và những suy nghĩ của mình. Nhưng khi chúng ta mãi kể về những điều mình biết, thì đã vô tình vuột mất những điều mình chưa biết.

Có phải bạn đang định nói về “một điều rất hay” mà bạn biết được cho mọi người nghe. Thế thì chắc hẳn là mọi người cũng đang có “một điều rất hay hay” đang định nói với bạn. Nhưng bạn lại không biết “một điều rất hay hay” mà mọi người đang định nói là gì. Còn “một điều rất hay” mà bạn định nói thì bạn đã biết rất rõ rồi. 

Lắng nghe những gì mọi người trình bày

Vậy thì sao bạn lại vội vã để nói hết ra như thế. Hôm nay, ta có thể chưa kịp kể về câu chuyện của mình, thì ngày mai vẫn có thể tiếp tục kể. Nhưng lời người khác nói hôm nay, có thể cả đời này chúng ta cũng không thể nghe lại lần thứ hai. Những gì chúng ta định kể ra thì đã là một câu chuyện được lưu trữ trong trí nhớ dài hạn rồi.

Chúng ta thường được chỉ dẫn rằng giao tiếp tốt chính là chìa khóa dẫn đến thành công. Nếu ví giao tiếp tiếp là mặt trăng, thì bạn có muốn mình chỉ là một vầng trăng khuyết hay không? Thế thì đừng mải mê nói nữa, mà hãy dành thời gian để lắng nghe, để hoàn thiện bản thân hơn.

1. Có rất nhiều lợi ích khi lắng nghe.

1.1 Hiểu được mọi người

Bằng cách lắng nghe, bạn sẽ biết chính xác những gì mọi người muốn thay vì cứ đoán già đoán non sau lưng. Đây là một cách dễ dàng hơn và tốt hơn để tìm ra những gì mọi người muốn. 

Ngoài ra, bằng cách lắng nghe, bạn sẽ mở rộng chân trời của mình. Bạn sẽ có thể suy nghĩ bên ngoài và hiểu được nhiều quan điểm. Có thể nhìn mọi thứ theo một ánh sáng mới và khác, và có thể đưa ra giải pháp tốt hơn.

Lắng nghe là cơ sở của một giao tiếp tốt. Bằng cách lắng nghe, bạn sẽ có thể hiểu được trái tim và tâm trí của mọi người, trong kinh doanh và đây là một kỹ năng vô giá. 

Bán hàng thì cần phải chiếm được trái tim và tâm trí của khách hàng. Cách tốt hơn để hiểu điều này hơn là lắng nghe họ. Những người thành công, đặc biệt là các nhà lãnh đạo, biết lắng nghe quan trọng như thế nào. 

Xét cho cùng, nhiệm vụ của họ là phục vụ khách hàng của mình. Và để làm được điều đó, lắng nghe và hiểu những gì người khác muốn là nhiệm vụ quan trọng nhất mà họ có thể làm được.

1.2 Dành cơ hội để tiếp thu những điều mới

Như đã nói ở trên, thì bạn có thể học hỏi được rất nhiều điều thông qua việc lắng nghe thay vì chỉ mải mê truyền đạt. Ngay cả những điều bạn biết rồi, thì vẫn có khía cạnh khác bạn chưa khám phá đến. Bạn không thể biết thêm được điều gì khi chỉ khăng khăng cho rằng mình đã biết rất rõ mọi thứ.

1.3 Lời nói của bạn sẽ trở nên giá trị hơn.

Đương nhiên là những người đã luyện được kỹ năng nói và lắng nghe thì việc họ liên tục chia sẻ thông tin chính là cơ hội để cho bạn lắng nghe để học tập.

Nhưng nếu bạn vẫn chưa hoàn thiện về kiến thức của mình. Thì đừng “thùng rỗng kêu to” nhé. Đừng quan tâm đến việc bạn quá yên lặng trong một cuộc trò chuyện. Hãy nói những khi cần thiết, còn lại hãy yên lặng mà lắng nghe.

Sau khi đã cập nhật các kiến thức, hệ tư tưởng của bạn sẽ tiến bộ hơn rất nhiều. Khi ấy, lời nói của bạn trở nên có ích và có giá trị nhiều hơn. Mọi người sẽ tò mò vì không hiểu bạn đang nghĩ gì trong đầu, thế là khi bạn nói ra, mọi người sẽ tập trung hơn.

1.4 Các giác quan khác hoạt động mạnh hơn khi bạn lắng nghe

Bạn có nhận ra khi bạn ngừng nói lại, bạn bắt đầu quan sát mọi thứ xung quanh và động não suy nghĩ nhiều hơn không? Còn khi nói, bạn chỉ tập trung nói. Có khi bạn chưa kịp suy nghĩ đã phát ngôn ra rồi.

1.5 Giảm bớt những lời nói thiếu suy nghĩ

Khi mải mê nói, bạn sẽ bị dẫn dắt bởi suy nghĩ và đôi khi nói ra những lời đáng lẽ ra không nên nói. Trường hợp này có thể thấy rất rõ trong lúc bạn tức giận. Khi ấy, bạn toàn nói ra những lời làm tổn thương người khác mặc dù bạn thật ra không muốn như vậy.

Hãy nghĩ xem lúc bạn im lặng để kiểm soát cơn giận có phải mọi thứ có thể được giải quyết nhanh chóng hơn. Nếu bạn đúng, thì bạn không cần tốn sức tranh cãi khi người đối diện vốn đã không chấp nhận. Còn nếu bạn rõ ràng là sai, thì bạn không có quyền lên tiếng.

Im lặng và lắng nghe đôi khi là cách hữu hiệu để kiểm soát ngôn từ của bản thân.

2.Những trở ngại để trở thành một người biết lắng nghe

2.1 Họ nghĩ rằng họ biết rõ hơn

Rất nhiều người nghĩ rằng vì họ lớn tuổi hơn, trình độ hơn và có nhiều kinh nghiệm hơn, họ sẽ tự động hiểu biết hơn người kia.

Nhưng thực tế thì khác. Có những người khác có kinh nghiệm đa dạng với các quan điểm khác nhau mà có thể bạn sẽ học được. Công việc của bạn là giữ một tâm trí cởi mở với ý kiến ​​đóng góp của người khác. Xem xét thông tin và chấp nhận nó nếu nó phù hợp với suy luận của bạn.

Như Bruce Lee (Lý Tiểu Long) đã nói, trước khi bạn có thể chấp nhận điều gì mới vào cốc của mình, điều cần thiết là phải đổ hết cốc nếu không nó sẽ bị tràn.

Lắng nghe bằng một tâm thế thoải mái tiếp thu

2.2 Cái tôi

Đây cũng là những người biết người kia đúng nhưng không chịu thay đổi quan điểm của mình chỉ vì bản thân cho là đúng.

Đối với những người này, họ phải đúng bất kể thế nào. Những người này chỉ tự gây bất lợi cho bản thân vì họ sẽ khó tiến về phía trước nếu cứ dựa vào ý kiến ​​của mình.

3. Làm thế nào để trở thành một người nghe tốt hơn

3.1 Quan tâm

Bạn có ngạc nhiên không?

Vâng, quan tâm là điều quan trọng nhất để giúp bạn trở thành một người lắng nghe tốt hơn. Bạn có buồn đọc bài viết này nếu bạn không quan tâm đến thành công?

Bạn đang đọc bài viết này bởi vì bạn quan tâm đến thành công và bạn muốn biết thêm về nó. Tương tự như vậy, trước khi bắt đầu lắng nghe, bạn nên quan tâm đến những gì người kia nói. Và tin rằng họ có điều gì đó giá trị để cung cấp cho bạn. Hãy nhớ rằng, một người giỏi lắng nghe bằng đôi tai của họ, khác với một người giỏi lắng nghe bằng trái tim của họ.

Đừng chỉ lắng nghe bằng đôi tai

3.2 Bỏ qua các giả định

Mọi người thường đã hình thành ý kiến ​​của họ và đưa ra các giả định của họ trước khi họ bắt đầu lắng nghe.

Hãy lắng nghe với tâm trí trống rỗng, rõ ràng và khách quan. Bạn sẽ ngạc nhiên về bao nhiêu điều mới mẻ mà bạn sẽ nghe được. Những điều mà bạn thậm chí chưa nhận ra trước đây và bạn vui mừng biết bao khi hiểu mọi thứ từ một góc nhìn mới.

4. Đặc điểm của việc lắng nghe tốt

4.1 Lắng nghe không chỉ bằng tai mà còn bằng cả trái tim của bạn

Lắng nghe bằng cả trái tim

Lắng nghe không chỉ liên quan đến sự hiểu biết khái niệm và logic, mà còn là cảm xúc và sự kết nối với người nói – sự đồng cảm . Bằng cách này, bạn sẽ hiểu những gì đang diễn ra bên trong trái tim của người nói và những gì họ đang trải qua. Nói cách khác, lắng nghe không chỉ liên quan đến sự thấu hiểu mà còn là sự cảm thông.

4.2 Lắng nghe từ một tư duy trung lập

Đừng lắng nghe với bất kỳ phán xét nào đã có từ trước. Hãy lại bỏ mọi giả định và thành kiến ​​khỏi tâm trí của bạn.

Không từ chối bất cứ điều gì mới hoặc mà bạn không cảm thấy thoải mái. Thay vào đó, hãy phân tích các ý tưởng một cách cẩn thận vì đây là cách bạn sẽ mở rộng ý tưởng và hiểu biết về các vấn đề khác nhau.

4.3 “Hoà nhập chứ không hoà tan”

Hoà nhập nhưng không hoà tan

Bạn nên mở rộng suy nghĩ để có thể tiếp thu được những quan niệm ở một khía cạnh mới lạ từ việc lắng nghe. Nhưng quan điểm đó hoàn toàn trái ngược với bạn, nhưng cả hai quan điểm đều không sai. Thì bạn vẫn nên tiếp thu nhưng đừng đánh mất những suy nghĩ khác biệt của bạn thân. Điều đó tạo nên một con người thú vị.

Chính vì thế mà bạn có thể hòa nhập để cùng những quan điểm của mỗi người, nhưng đừng chạy theo ý kiến số đông mà đánh mất đi những giá trị rất riêng biệt của bản thân.

4.4 Đừng lắng nghe như một “túi trà”

Bạn có muốn trở thành một túi trà?

Chúng ta ban đầu đều là những túi trà, mang những giá trị rất riêng. Nhưng khi chúng ta nghe được một điều gì đó, chưa biết nó sẽ ảnh hưởng đến mình ra sao, đã vội vã dung nạp nó vào người. Điều đó làm những thứ tinh túy nhất trong chính chúng ta bị rò rỉ ra ngoài dòng nước. 

Nhưng thật may mắn là chúng ta rõ ràng không phải là những túi trà. Vì thế, chúng ta có thể kiểm soát mọi thứ từ những gì chúng ta nghe được. Là trở nên tinh tuý hơn thay vì rò rỉ tinh tuý ra bên ngoài. Bằng cách chọn lọc lại những điều tinh túy nhất, và giữ nó lại.

Không phải tất cả những gì mọi người nói ra đều tốt và phù hợp với bạn. Chính vì không biết điều gì là tốt nhất cho mình, nên bạn buộc phải lắng nghe toàn bộ và phải lắng nghe thật cho kỹ. Sau đó là chọn lọc những điều tốt nhất cho bản thân mình.

5. Phương pháp lắng nghe tốt nhất

Áp dụng phương pháp 5S trong việc lắng nghe.

Sàng lọc những điều bạn nghe được, loại bỏ những điều trái với đạo đức và pháp luật

Sắp xếp những điều đã được bạn quyết định giữ lại, cho vào trí nhớ dài hạn

Sạch sẽ: Giữ cho mọi suy nghĩ ngăn nắp và gọn gàng

Săn sóc: Mang những điều đã học được áp dụng vào cuộc sống thường xuyên để xem xét sự phù hợp với hệ tư tưởng của bản thân

Sẵn sàng tiếp thu những lắng nghe những góp ý. Sau khi đã lắng nghe tốt thì có thể chuẩn bị sẵn sàng các kiến thức cho bản thân.

Lắng nghe trông có vẻ rất là thụ động. Nhưng liệu bạn có chê một tờ tiền mệnh giá 500.000đ lại không thể phát ra âm thanh như đồng xu 5000đ không? Quan trọng không phải những gì bạn nói ra, mà là những gì bạn nói mang lại giá trị gì. Vì thế, nói nhiều cũng tốt, lắng nghe nhiều cũng tốt, nói và lắng nghe nhiều thì càng tốt.

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây